Preguntas frecuentes sobre devoluciones

Puedes ver toda nuestra política de entrega de mercancía en el siguiente enlace: Politica de entrega de mercancia

Si deseas realizar una devolución, por favor sigue estos pasos:

1. Contacto: Ponte en contacto con nuestro servicio de post-venta dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo.
2. Formulario de Devolución: Completa el formulario de devolución que te proporcionaremos, indicando el motivo y el número de pedido.




3. Empaquetado: Asegúrate de que el artículo esté en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
4. Envío de Devolución: Envía el paquete a la dirección que te facilitaremos. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta de Impormotor (válido solo para la península).
5. Reembolso o Cambio: Una vez que recibamos el artículo y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso.

Para más información sobre nuestra política de devoluciones, visita nuestra sección de Entrega de mercancía o contáctanos directamente.