Política de Devoluciones
1) Derecho de Desistimiento:
- Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
2) Condiciones para ejercer el derecho de devolución:
- El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original, etiquetas y todos los accesorios incluidos.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados, fabricados bajo pedido o de uso claramente personal (cascos sin precinto, etc.).
- El cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución, salvo error o defecto imputable a Impormotor.
3) ¿Cómo realizar una devolución o reclamar una garantía?
- Escríbenos a postventa@impormotor.com enviando adjunto el formulario de no conformidad o garantía.
- Haz click aquí para descargar el formulario de no conformidad o garantía.
4) Una vez recibido el formulario, te contestaremos con las instrucciones para realizar la devolución.
5) Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago.
6) Plazos de reembolso
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto, o desde que se justifique su envío.
7) Productos defectuosos o error en el pedido:
- En caso de productos defectuosos o entregados por error, Impormotor asumirá todos los costes y gestionará la recogida del producto.
Última actualización: 11/06/2025.
